Pourquoi ne suis-je jamais déclenché(e) ?

Pourquoi ne suis-je jamais déclenché(e) ?

Vous êtes inscrit(e) sur l’application Staying Alive depuis un petit moment maintenant mais n’avez encore jamais été déclenché(e) ? C’est plutôt une bonne chose n’est-ce pas ?

Le fondateur de Staying Alive a été déclenché 3 fois alors que d’autres personnes de l’équipe ne l’ont jamais été. Bien évidemment, nous rêvons d’un monde dans lequel il y aurait moins d’arrêt – on compte en moyenne 1 intervention toutes les 20 minutes- mais ce n’est pas le cas. Et nous sommes bien chanceux de pouvoir compter sur nos citoyens sauveteurs en cas d’urgence.

• Pourquoi ne suis-je donc jamais déclenché(e) ?
• Pourquoi mon ami a été déclenché et moi pas, alors que j’étais juste à côté de lui ?
• Pourquoi n’ai-je pas été déclenché(e) alors que l’intervention était dans mon immeuble ?

Nous allons essayer de répondre au mieux à ces interrogations qui reviennent souvent.

1) Si vous n’avez jamais été déclenché(e) via Staying Alive, c’est que vous ne vous êtes sans doute jamais retrouvé à proximité d’une victime, tout simplement.

2) Nous sommes présents dans près de 90 départements français mais vous ne pourrez malheureusement pas être déclenché(e) si vous vous trouvez dans un des départements dans lesquels Staying Alive n’est pas déployée.

3) Vous pensez que votre profil est validé mais il manque une information très importante (date de naissance, justificatif de formation…) qui empêche les services de secours de vous alerter. Pensez à vérifier que votre profil est bien complet sur l’application Staying Alive, dans la section “Compte”.

iOS – Localisation

4) Votre géolocalisation n’est pas correctement activée. Vous pensez être géolocalisé(e) mais êtes-vous bien sûr(e) d’avoir autorisé Staying Alive à toujours accéder à votre localisation ?
Pensez à vérifier les options de localisation dans les réglages de votre téléphone.

5) Si vous apparaissez comme “non formé” sur l’application (en d’autres mots, si vous n’avez pas fourni de diplôme valide), vous serez déclenché(e) en second lieu, après un citoyen sauveteur “formé” ayant fourni un justificatif conforme.

6) Vous êtes “Indisponible” sur l’application. Pensez à bien activer le bouton. Si vous apparaissez toujours comme “Indisponible”, il se peut que vous n’ayez pas correctement configuré votre compte. Ce point est étroitement lié au point numéro 4.

7) Les notifications de Staying Alive ne sont pas correctement activées sur votre téléphone. Vous êtes sans doute en mode “Ne pas déranger”. Pensez à bien contourner ce mode sur Android et à activer les “alertes critiques” sur iOS.

8) Pour des raisons qui nous échappent (bonjour la technologie !), il se peut tout simplement qu’il y ait eu un problème de réseau au moment de l’alerte et que vous ne l’ayez pas reçue ou alors que votre géolocalisation (pourtant activée) ne se soit pas mise à jour en temps réel. Par exemple, vous pouvez être au bureau et recevoir une alerte pour une intervention proche de votre domicile. Cela arrive rarement mais tout de même !

Nous espérons avoir pu éclaircir certains points pour vous.
Dans tous les cas, nous vous remercions pour votre engagement à nos côtés.