FAQ

Également appelé mort subite ou arrêt cardio-respiratoire, l’arrêt cardiaque se manifeste par une perte de connaissance brutale avec disparition du pouls causé par l’incapacité soudaine du cœur à propulser le sang vers le cerveau et vers le reste du corps.

En France, il y a environ 50.000 victimes d’arrêt cardiaque par an (soit environ 130 par jour), dont on ne sauve qu’à peine 10%. Dans plus de 70% des cas, l’arrêt cardiaque survient devant un témoin. Au-delà de 4 minutes, la victime perd 10% de chance de survie par minute écoulée.

Staying Alive a été lancée dès 2010 et son service d’alerte de Citoyens Sauveteurs en 2016. Il compte plus de 300.000 volontaires dans 85 départements.

La multiplicité des services permet de mobiliser davantage de Citoyens Sauveteurs, ce qui n’est pas une mauvaise chose.

« Quiconque porte assistance de manière bénévole à une personne en situation apparente de péril grave et imminent est un citoyen sauveteur et bénéficie de la qualité de collaborateur occasionnel du service public. Le citoyen sauveteur effectue, jusqu’à l’arrivée des services de secours, les gestes de premiers secours par, le cas échéant, la mise en œuvre de compressions thoraciques, associées ou non à l’utilisation d’un défibrillateur automatisé externe. »

Extrait de la loi n° 2020-840 du 20 juillet 2020 visant à créer le statut de citoyen sauveteur, lutter contre l’arrêt cardiaque et sensibiliser au gestes qui sauvent.

Toute personne formée ou non aux gestes de premiers secours peut devenir Citoyen Sauveteur.

Si vous êtes formé aux gestes de premiers secours, vous devez fournir une photo d’une carte professionnelle ou d’un justificatif d’une formation aux premiers secours.

Ce n’est pas un problème si vous n’êtes pas formé aux gestes de premiers secours. Vous serez tout de même déclenché afin d’apporter un défibrillateur sur les lieux où se trouve la victime.

Un arrêt cardiaque peut survenir à domicile, dans un lieu public ou sur le lieu de travail. Il ne faut pas hésiter mais oser intervenir, votre rôle est essentiel. Une minute gagnée, c’est 10% de chance de survie en plus !

Selon l’Art. 122-7 du code pénal, « N’est pas pénalement responsable la personne qui, face à un danger actuel ou imminent qui menace elle-même, autrui ou un bien, accomplit un acte nécessaire à la sauvegarde de la personne ou du bien, sauf s’il y a disproportion entre les moyens employés et la gravité de la menace. ».

En d’autres mots, vous faites de votre mieux et ne serez pas blâmé du moment que vous essayez de sauver une vie.

Staying Alive propose des formations et des ateliers de sensibilisation à destination des entreprises. Pour en savoir plus, nous vous invitons à prendre contact avec nous via le formulaire de contact à partir de votre compte.

Nous sommes honorés ! Vous pouvez :

– adhérer à l’association à partir de 1 euro par mois seulement

– faire un don ponctuel

– devenir ambassadeur de Staying Alive dans votre département

– participer au Défib’Action qui a lieu une fois par an

Nous n’organisons pas encore de rencontres entre Citoyens Sauveteurs mais nous réfléchissons à de nouveaux formats en 2024.

Si vous n’êtes pas déclenché, cela ne veut pas forcément dire qu’il y a un problème. En effet, vous êtes 300.000 Citoyens Sauveteurs pour une soixantaine d’interventions par jour. Il se peut que d’autres Citoyens Sauveteurs plus proche aient été déclenchés à votre place mais aussi que votre localisation soit imprécise au moment de l’alerte.

C’est regrettable et nous en sommes désolés mais si vous êtes sûr de vous, alors il suffit d’aller sur l’application Staying Alive, d’accéder à votre compte Citoyen Sauveteur et de cliquer sur « Supprimer mon compte ».

Toute question, suggestion ou remarque est la bienvenue et nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact depuis votre compte de Citoyen Sauveteur ou notre site internet.

Staying Alive propose, aux professionnels de l’urgence (Pompiers, SAMU), un service qui permet de localiser et d’alerter des volontaires formés ou non aux gestes de premiers secours en cas d’arrêt cardiaque à proximité afin de porter secours à la victime ou d’aller chercher un défibrillateur.

Une fois que vous avez téléchargé l’application Staying Alive, il vous faudra, pour devenir Citoyen Sauveteur, vous inscrire, remplir un formulaire (nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone) et fournir un justificatif d’une formation aux gestes de premiers secours.

En plus des interventions, l’application Staying Alive intègre une cartographie gratuite de défibrillateurs répertoriés partout en France.

L’application est disponible gratuitement sur IPhone via AppStore et sur Android via Google Play.

Le service de Staying Alive est déployé dans 85 départements. Pour savoir si votre département est équipé par Staying Alive, allez sur votre compte et cliquez sur “Couverture réseau”.

Notre ambition est couvrir l’ensemble du territoire ainsi qu’à d’autres pays afin d’améliorer la prise en charge des victimes d’arrêt cardiaque et de sauver un maximum de vies.

Il n’est pas nécessaire que l’application Staying Alive soit lancée pour être alerté. Le téléphone doit être allumé et la géolocalisation activée afin de pouvoir recevoir une alerte.

Le téléphone doit être allumé et la géolocalisation activée afin de pouvoir recevoir une alerte.

Oui il faut une connexion Internet ou Wifi afin de pouvoir être alerté.

Votre téléphone consommera très peu de batterie, les process de géolocalisation étant optimisés pour minimiser la consommation de votre téléphone.

Il ne s’agit pas forcément d’un bug. En effet, vous êtes 300.000 Citoyens Sauveteurs pour une soixantaine d’interventions par jour. Il se peut que d’autres Citoyens Sauveteurs aient été déclenchés à votre place.

Le défibrillateur est un dispositif médical utilisé pour administrer un choc électrique à la victime. Le choc électrique permet de remettre à zéro le circuit électrique du cœur, le réinitialiser en vue de rétablir le rythme normal.

Tout d’abord, il faut ouvrir le défibrillateur et suivre les instructions vocales. Collez ensuite les électrodes : une sous la clavicule droite et l’autre sous le sein gauche. Connectez le câble s’il ne l’est pas déjà. Une fois connecté, le défibrillateur indique qu’il réalise une analyse du rythme cardiaque et qu’il ne faut pas toucher la victime. Cette analyse dure quelques secondes. Il est important de ne pas toucher la victime pour ne pas perturber l’analyse.

Ensuite, il y a deux possibilités :

•  Choc recommandé : l’appareil choque ou propose de choquer (suivant s’il est entièrement automatique ou semi-automatique) ; il faut alors appuyer sur le bouton qui clignote dans le cas d’un DAE semi automatique. Surtout ne pas toucher la victime.

•  Choc non recommandé : il faut alors reprendre le massage cardiaque.

Dans tous les cas il faut laisser les électrodes en place jusqu’à l’arrivée des secours

Sur l’application Staying Alive, la cartographie s’affiche et il suffit de cliquer sur le signe « + ».

Il faut cliquer sur “Editer” et le logo “photo” apparaitra automatiquement.

Cliquez sur “signaler un problème”, sélectionnez le “Type de problème” puis vous pouvez préciser le problème en commentaire.

Oui pour certaines informations seulement. En revanche, il n’est pas possible de supprimer un DAE.

Non, une connexion internet est requise pour accéder à la carte de défibrillateurs.

C’est l’opérateur des Sapeurs-Pompiers ou du SAMU qui déclenche les Citoyens Sauveteurs.

Oui, même si l’application n’est pas en tâche de fond, vous serez déclenché. Par contre, il ne faut pas supprimer l’application sinon vous ne serez plus déclenché.

La notification émet un son distinct des autres messages/alertes. Elle est ainsi facile à reconnaître.

Sur iPhone, il est possible d’autoriser les “alertes critiques” pour Staying Alive. De cette façon, l’alerte émettra un son même si vos téléphone est sur silencieux ou “ne pas déranger”

🔊 Ecouter le son de l’alerte

Le rayon d’alerte dépend de la zone (urbaine ou rurale), de la densité de population et du choix de l’opérateur (Pompiers / SAMU). Le rayon moyen est de 250 à 500 m.

1.- Vous recevez l’alerte déclenchée par les secours qui vous demande si vous êtes disponible

2.- Si vous êtes disponible, les secours sont notifiés

3.- ils vous enverrons l’adresse automatiquement s’ils ont besoin de vous. L’application vous indique la distance et le temps moyen pour vous y rendre (à pied ou en véhicule selon la distance)

4.- Vous confirmez d’un clic que vous vous rendez sur place, les secours sont notifiés de votre déplacement

5.- Vous êtes guidé par l’application Staying Alive ou par Google Maps selon votre choix

6.- En arrivant sur les lieux, pensez à le signaler via l’application en cliquant sur le bouton “Sur place”

7. – Si vous arrivez avant les secours, vous prévenez les personnes sur place que vous êtes envoyé par les secours – Vous démarrez le massage cardiaque ou prenez le relais du premier témoin jusqu’à l’arrivée des secours

7 bis .- Si les secours sont déjà là, vous demandez dans quelle mesure vous pouvez aider

L’appel vidéo est une possibilité pour le Citoyen Sauveteur et les secours de lancer une communication vidéo, via Staying Alive, afin de fournir une meilleure compréhension de la situation aux opérateurs Pompiers et SAMU. Pour cela, vous devez autoriser Staying Alive à accéder à la caméra et au micro de votre portable.

Oui. A titre d’exemple, la société Cardio First Angel a développé un dispositif simple d’utilisation qui facilite le massage cardiaque.

Selon la distance de l’intervention, vous ne pouvez pas toujours arriver avant les secours. Il faut l’accepter.

En tant que Citoyen Sauveteur vous n’avez aucune obligation et vous ne remplacez pas  les secours professionnels. Vous êtes un « plus » dans le meilleur des cas.

En cas de non réponse ou de réponse négative, vous n’êtes pas identifié.

Le système alertera les autres Citoyens Sauveteurs présents aux alentours. Dans tous les cas, les moyens de secours professionnels sont envoyés.

C’est possible mais cela n’est ni certain, ni simple. Pour cela, il faut s’adresser non pas à Staying Alive mais aux services de secours qui vous ont engagé.

Vous pouvez devenir membre de Staying Alive en remplissant le formulaire via le lien Hello Asso, en signant la charte de l’adhérent(e) et en réglant une cotisation mensuelle ou annuelle.

Il n’est pas nécessaire d’être citoyen sauveteur ou contributeur pour pouvoir devenir membre de l’association

Staying Alive a été lancée dès 2010 et son service d’alerte de Citoyens Sauveteurs en 2016. Il compte plus de 300.000 volontaires dans 85 départements.

Même si vous n’avez pas de formation de secouriste, vous pouvez être membre de l’association Staying Alive.

Oui, vous devez signer la charte pour être membre de l’association. Ce document réunit toutes les informations essentielles liées à l’adhésion et définit ce pour quoi vous adhérez à Staying Alive. C’est un engagement que nous prenons l’un envers l’autre.

Une fois votre adhésion finalisée sur Hello Asso, vous aurez accès à la charte de l’adhérent(e) pour la signer.

Oui, une fois le formulaire rempli, la charte signée et la cotisation réglée, vous accèderez à une carte membre disponible au format PDF.

Votre adhésion dure un an. Vous pouvez renouveler votre adhésion chaque année (année glissante). Si vous vous inscrivez le 20 juin 2024, votre adhésion sera effective jusqu’au 19 juin 2025.

Une fois la cotisation réglée, il n’est malheureusement pas possible de se rétracter, la durée d’une adhésion est valable une année. Nous ne serons donc pas en mesure de vous rembourser.

L’adhésion à Staying Alive nécessite une cotisation annuelle que vous pouvez consulter dans la rubrique “Cotisations” de cette FAQ.

Vous avez votre mot à dire dans le fonctionnement de Staying Alive, vous pouvez voter lors des assemblées générales de l’association et vous bénéficiez de tarifs préférentiels sur une sélection de produits proposés par nos partenaires.

L’adhésion nous permet de fidéliser notre communauté, de co-construire notre projet avec elle et de défendre ensemble une cause qui nous tient à coeur : l’arrêt cardiaque. Si vous ne souhaitez pas être membre, vous pouvez tout de même nous soutenir en faisant un don ponctuel, en parlant de nous à vos proches, à des entreprises, en partageant nos publications sur les réseaux car c’est par la force du collectif que nous parviendrons à faire entendre notre voix.

En tant que membre, vous pouvez tout à fait nous partager vos idées et pistes d’amélioration en participant à nos réunions de membres ou en nous écrivant à l’adresse suivante :

contact@stayingalive.org en précisant bien dans l’objet du mail “Adhésion”.

En tant que membre, vous êtes libre de choisir votre niveau d’implication. Vous pouvez simplement être ambassadeur tout comme vous pouvez participer activement à la vie de notre association en votant lors des assemblées générales.

En étant citoyen sauveteur, vous vous rendez disponible pour sauver des vies.

En étant membre, vous avez la possibilité de vous engager davantage dans le développement de Staying Alive (en votant aux assemblées générales, en proposant de nouvelles idées ou en faisant grandir la communauté de Staying Alive). Nous co-construisons le projet ensemble. De plus, vous nous permettez d’avoir plus de poids politique et d’élargir notre champ d’action partout en France.

C’est tout à fait possible de nous soutenir financièrement sans pour autant devenir membre. Il suffit  d’aller dans la rubrique “Faire un don”. Le statut de membre vous permet de vous intégrer davantage dans la vie et le fonctionnement de Staying Alive.

Comme c’est la toute première fois que nous lançons une campagne d’adhésions, nous n’avons pas encore organisé d’événements, de rencontres à destination de nos membres. En revanche, c’est bien quelque chose qui nous trotte dans la tête depuis un petit moment 😉 Nous ne sommes donc pas à l’abri d’événements courant 2025 ! Restez connecté(e) !

Non. L’adhésion à Staying Alive nécessite une cotisation annuelle.

Lors de votre inscription, une grille tarifaire est proposée selon votre statut (personne physique ou morale). Les cotisations vont de 10€ par an pour les moins de 25 ans (soit moins de 1€ par mois), 24€ par an pour les actifs (soit 2€ par mois) et 60€ par an pour les membres bienfaiteurs (soit 5€ par mois). Pour les entreprises, collectivités et autres personnes morales, la cotisation s’élève à 350€ par an.

Vous avez la choix de payer mensuellement ou annuellement votre cotisation hormis pour les étudiants dont la cotisation se monte à 10 € par an et pour les personnes morales dont les cotisations s’élèvent à 350€/an.

Le paiement de votre cotisation est sécurisé via la solution de paiement en ligne de notre partenaire HelloAsso.

Les cotisations collectées par vos adhésions vont nous permettre de financer des nouveaux projets, d’organiser des événements et de couvrir une partie de nos frais de fonctionnement liés à l’application (hébergement, sms opérationnels, maintien de la plateforme…).

Vous pouvez retrouver le détail des dépenses de notre association, sur notre site internet www.stayingalive.org, dans la rubrique “Faire un don”. Un document appelé “L’Essentiel” et destiné à réunir tous les documents financiers de Staying Alive est en cours de réalisation.

Nous signons tous les deux une charte dans laquelle nous nous engageons à être transparents. Vous pouvez aussi retrouverez bientôt tous nos documents financiers (comptes de résultat, bilans…) synthétisés dans L’Essentiel, un document prôné par Le Don en Confiance. Ce dernier s’assure que les organisations d’intérêt général sont rigoureuses et transparentes avant de leur délivrer le label “Don en Confiance” qui comme son nom l’indique, permet de faire un don en toute confiance. À long terme, nous aimerions obtenir ce prestigieux label.

Nous communiquons avec nos membres principalement par mail mais il peut arriver que nous les appelions pour des sujets plus importants.

Vous pouvez nous contacter via notre adresse e-mail : contact@stayingalive.org ou par téléphone : 01 81 89 77 99.

Ce n’est pas grave et nous ne vous en voulons pas ☺️ Nous vous remercions pour votre engagement à nos côtés, nous savons que nous pouvons toujours compter sur vous.

C’est tout à fait possible de nous soutenir financièrement sans pour autant adhérer. Il suffit de faire un don. Le statut d’adhérent(e) vous permet de vous intégrer davantage dans la vie et le fonctionnement de l’association Staying Alive.