- Général
Qu’est-ce qu'un arrêt cardiaque ?
Également appelé mort subite ou arrêt cardio-respiratoire, l’arrêt cardiaque se manifeste par une perte de connaissance brutale avec disparition du pouls causé par l’incapacité soudaine du cœur à propulser le sang vers le cerveau et vers le reste du corps.
Quels sont les chiffres de l’arrêt cardiaque en France ?
En France, il y a environ 50.000 victimes d’arrêt cardiaque par an (soit environ 130 par jour), dont on ne sauve qu’à peine 10%. Dans plus de 70% des cas, l’arrêt cardiaque survient devant un témoin. Au-delà de 4 minutes, la victime perd 10% de chance de survie par minute écoulée.
Pourquoi existe-t-il plusieurs services de Citoyens Sauveteurs ?
Staying Alive a été lancée dès 2010 et son service d’alerte de Citoyens Sauveteurs en 2016. Il compte plus de 300.000 volontaires dans 85 départements.
La multiplicité des services permet de mobiliser davantage de Citoyens Sauveteurs, ce qui n’est pas une mauvaise chose.
- Citoyen Sauveteur
Qu’est-ce qu'un Citoyen Sauveteur ?
« Quiconque porte assistance de manière bénévole à une personne en situation apparente de péril grave et imminent est un citoyen sauveteur et bénéficie de la qualité de collaborateur occasionnel du service public. Le citoyen sauveteur effectue, jusqu’à l’arrivée des services de secours, les gestes de premiers secours par, le cas échéant, la mise en œuvre de compressions thoraciques, associées ou non à l’utilisation d’un défibrillateur automatisé externe. »
Extrait de la loi n° 2020-840 du 20 juillet 2020 visant à créer le statut de citoyen sauveteur, lutter contre l’arrêt cardiaque et sensibiliser au gestes qui sauvent.
Qui peut devenir Citoyen Sauveteur ?
Toute personne formée ou non aux gestes de premiers secours peut devenir Citoyen Sauveteur.
Je suis formé aux gestes de premiers secours. Quels documents dois-je fournir ?
Si vous êtes formé aux gestes de premiers secours, vous devez fournir une photo d’une carte professionnelle ou d’un justificatif d’une formation aux premiers secours.
Je ne suis pas formé aux gestes de premiers secours. Puis-je quand même m’inscrire ?
Ce n’est pas un problème si vous n’êtes pas formé aux gestes de premiers secours. Vous serez tout de même déclenché afin d’apporter un défibrillateur sur les lieux où se trouve la victime.
Pourquoi devenir Citoyen Sauveteur ?
Un arrêt cardiaque peut survenir à domicile, dans un lieu public ou sur le lieu de travail. Il ne faut pas hésiter mais oser intervenir, votre rôle est essentiel. Une minute gagnée, c’est 10% de chance de survie en plus !
En tant que Citoyen Sauveteur, ma responsabilité peut-elle être engagée ?
Selon l’Art. 122-7 du code pénal, « N’est pas pénalement responsable la personne qui, face à un danger actuel ou imminent qui menace elle-même, autrui ou un bien, accomplit un acte nécessaire à la sauvegarde de la personne ou du bien, sauf s’il y a disproportion entre les moyens employés et la gravité de la menace. ».
En d’autres mots, vous faites de votre mieux et ne serez pas blâmé du moment que vous essayez de sauver une vie.
Dispensez-vous des formations / remises à niveau liées aux gestes de premiers secours ?
Staying Alive propose des formations et des ateliers de sensibilisation à destination des entreprises. Pour en savoir plus, nous vous invitons à prendre contact avec nous via le formulaire de contact à partir de votre compte.
Je souhaite m’engager davantage auprès de Staying Alive. Que puis-je faire ?
Nous sommes honorés ! Vous pouvez :
– adhérer à l’association à partir de 1 euro par mois seulement
– faire un don ponctuel
– devenir ambassadeur de Staying Alive dans votre département
– participer au Défib’Action qui a lieu une fois par an
Organisez-vous des rencontres entre Citoyens Sauveteurs ?
Nous n’organisons pas encore de rencontres entre Citoyens Sauveteurs mais nous réfléchissons à de nouveaux formats en 2024.
Je suis inscrit depuis un moment mais ne suis jamais déclenché. Est-ce normal ?
Si vous n’êtes pas déclenché, cela ne veut pas forcément dire qu’il y a un problème. En effet, vous êtes 300.000 Citoyens Sauveteurs pour une soixantaine d’interventions par jour. Il se peut que d’autres Citoyens Sauveteurs plus proche aient été déclenchés à votre place mais aussi que votre localisation soit imprécise au moment de l’alerte.
Je ne souhaite plus être inscrit comme Citoyen Sauveteur, comment me désinscrire ?
C’est regrettable et nous en sommes désolés mais si vous êtes sûr de vous, alors il suffit d’aller sur l’application Staying Alive, d’accéder à votre compte Citoyen Sauveteur et de cliquer sur « Supprimer mon compte ».
J’ai une autre question / remarque, comment puis-je vous contacter ?
Toute question, suggestion ou remarque est la bienvenue et nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact depuis votre compte de Citoyen Sauveteur ou notre site internet.
- Application Staying Alive
Qu’est-ce que propose Staying Alive ?
Staying Alive propose, aux professionnels de l’urgence (Pompiers, SAMU), un service qui permet de localiser et d’alerter des volontaires formés ou non aux gestes de premiers secours en cas d’arrêt cardiaque à proximité afin de porter secours à la victime ou d’aller chercher un défibrillateur.
Que faire une fois l’application Staying Alive installée ?
Une fois que vous avez téléchargé l’application Staying Alive, il vous faudra, pour devenir Citoyen Sauveteur, vous inscrire, remplir un formulaire (nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone) et fournir un justificatif d’une formation aux gestes de premiers secours.
Quelles sont les principales fonctionnalités que l’on peut retrouver sur Staying Alive ?
En plus des interventions, l’application Staying Alive intègre une cartographie gratuite de défibrillateurs répertoriés partout en France.
Sur quels supports marche l’application ?
L’application est disponible gratuitement sur IPhone via AppStore et sur Android via Google Play.
Dans quels territoires l’application Staying Alive est-elle déployée ?
Le service de Staying Alive est déployé dans 85 départements. Pour savoir si votre département est équipé par Staying Alive, allez sur votre compte et cliquez sur “Couverture réseau”.
Le déploiement sera-t-il étendu à toute la France ? Au reste du monde ?
Notre ambition est couvrir l’ensemble du territoire ainsi qu’à d’autres pays afin d’améliorer la prise en charge des victimes d’arrêt cardiaque et de sauver un maximum de vies.
- Application (suite)
L’application doit-elle être lancée pour être alerté ?
Il n’est pas nécessaire que l’application Staying Alive soit lancée pour être alerté. Le téléphone doit être allumé et la géolocalisation activée afin de pouvoir recevoir une alerte.
Peut-on être déclenché si le portable est en veille et/ou le son coupé ?
Le téléphone doit être allumé et la géolocalisation activée afin de pouvoir recevoir une alerte.
Une connexion internet est-elle toujours requise ?
Oui il faut une connexion Internet ou Wifi afin de pouvoir être alerté.
Est-ce que mon téléphone consomme de la batterie si je laisse la géolocalisation allumée ?
Votre téléphone consommera très peu de batterie, les process de géolocalisation étant optimisés pour minimiser la consommation de votre téléphone.
J’ai une connexion Internet et j’ai activé la géolocalisation mais je ne suis jamais déclenché. S’agit-il d’un bug ?
Il ne s’agit pas forcément d’un bug. En effet, vous êtes 300.000 Citoyens Sauveteurs pour une soixantaine d’interventions par jour. Il se peut que d’autres Citoyens Sauveteurs aient été déclenchés à votre place.
- Défibrillateur
Qu’est-ce qu’un défibrillateur ?
Le défibrillateur est un dispositif médical utilisé pour administrer un choc électrique à la victime. Le choc électrique permet de remettre à zéro le circuit électrique du cœur, le réinitialiser en vue de rétablir le rythme normal.
Comment utiliser un défibrillateur ?
Tout d’abord, il faut ouvrir le défibrillateur et suivre les instructions vocales. Collez ensuite les électrodes : une sous la clavicule droite et l’autre sous le sein gauche. Connectez le câble s’il ne l’est pas déjà. Une fois connecté, le défibrillateur indique qu’il réalise une analyse du rythme cardiaque et qu’il ne faut pas toucher la victime. Cette analyse dure quelques secondes. Il est important de ne pas toucher la victime pour ne pas perturber l’analyse.
Ensuite, il y a deux possibilités :
-
Choc recommandé : l’appareil choque ou propose de choquer (suivant s’il est entièrement automatique ou semi-automatique) ; il faut alors appuyer sur le bouton qui clignote dans le cas d’un DAE semi automatique. Surtout ne pas toucher la victime.
-
Choc non recommandé : il faut alors reprendre le massage cardiaque.
Dans tous les cas il faut laisser les électrodes en place jusqu’à l’arrivée des secours
Comment ajouter un nouveau défibrillateur ?
Sur l’application Staying Alive, la cartographie s’affiche et il suffit de cliquer sur le signe « + ».
Comment ajouter une photo à un défibrillateur ?
Il faut cliquer sur “Editer” et le logo “photo” apparaitra automatiquement.
Comment signaler une erreur sur un défibrillateur (défibrillateur mal placé, adresse imprécise…) ?
Cliquez sur “signaler un problème”, sélectionnez le “Type de problème” puis vous pouvez préciser le problème en commentaire.
Peut-on modifier un défibrillateur existant ?
Oui pour certaines informations seulement. En revanche, il n’est pas possible de supprimer un DAE.
Peut-on accéder à la carte de défibrillateurs sans connexion Internet ?
Non, une connexion internet est requise pour accéder à la carte de défibrillateurs.
- Intervention
Qui peut me déclencher ?
C’est l’opérateur des Sapeurs-Pompiers ou du SAMU qui déclenche les Citoyens Sauveteurs.
Suis-je alerté si l’application n’est pas lancée, n’est pas en tâche de fond ?
Oui, même si l’application n’est pas en tâche de fond, vous serez déclenché. Par contre, il ne faut pas supprimer l’application sinon vous ne serez plus déclenché.
À quoi ressemble une notification en cas d’alerte ?
La notification émet un son distinct des autres messages/alertes. Elle est ainsi facile à reconnaître.
Sur iPhone, il est possible d’autoriser les “alertes critiques” pour Staying Alive. De cette façon, l’alerte émettra un son même si vos téléphone est sur silencieux ou “ne pas déranger”
? Ecouter le son de l’alerte
Dans quel rayon autour de l’incident sommes-nous alertés par l’application ?
Le rayon d’alerte dépend de la zone (urbaine ou rurale), de la densité de population et du choix de l’opérateur (Pompiers / SAMU). Le rayon moyen est de 250 à 500 m.
Comment se déroule une intervention ?
1.- Vous recevez l’alerte déclenchée par les secours qui vous demande si vous êtes disponible
2.- Si vous êtes disponible, les secours sont notifiés
3.- ils vous enverrons l’adresse automatiquement s’ils ont besoin de vous. L’application vous indique la distance et le temps moyen pour vous y rendre (à pied ou en véhicule selon la distance)
4.- Vous confirmez d’un clic que vous vous rendez sur place, les secours sont notifiés de votre déplacement
5.- Vous êtes guidé par l’application Staying Alive ou par Google Maps selon votre choix
6.- En arrivant sur les lieux, pensez à le signaler via l’application en cliquant sur le bouton “Sur place”
7. – Si vous arrivez avant les secours, vous prévenez les personnes sur place que vous êtes envoyé par les secours – Vous démarrez le massage cardiaque ou prenez le relais du premier témoin jusqu’à l’arrivée des secours
7 bis .- Si les secours sont déjà là, vous demandez dans quelle mesure vous pouvez aider
Comment fonctionne l’appel vidéo ?
L’appel vidéo est une possibilité pour le Citoyen Sauveteur et les secours de lancer une communication vidéo, via Staying Alive, afin de fournir une meilleure compréhension de la situation aux opérateurs Pompiers et SAMU. Pour cela, vous devez autoriser Staying Alive à accéder à la caméra et au micro de votre portable.
Existe-t-il des dispositifs d’aide au massage cardiaque ?
Oui. A titre d’exemple, la société Cardio First Angel a développé un dispositif simple d’utilisation qui facilite le massage cardiaque.
Que se passe-t-il si je réponds que je peux agir mais que j’arrive trop tard ?
Selon la distance de l’intervention, vous ne pouvez pas toujours arriver avant les secours. Il faut l’accepter.
En tant que Citoyen Sauveteur vous n’avez aucune obligation et vous ne remplacez pas les secours professionnels. Vous êtes un « plus » dans le meilleur des cas.
Que se passe-t-il si je ne peux pas intervenir ?
En cas de non réponse ou de réponse négative, vous n’êtes pas identifié.
Le système alertera les autres Citoyens Sauveteurs présents aux alentours. Dans tous les cas, les moyens de secours professionnels sont envoyés.
J’aimerais avoir des nouvelles de la victime une fois l’intervention terminée. Est-ce possible ?
C’est possible mais cela n’est ni certain, ni simple. Pour cela, il faut s’adresser non pas à Staying Alive mais aux services de secours qui vous ont engagé.
Notifications sur les téléphones Android
Il peut arriver que certains téléphones Android ou certaines applications tierces empêchent Staying Alive de recevoir des notifications mobiles.
Vous trouverez ci-dessous un lien vers une page regroupant les procédures à suivre pour résoudre les principaux problèmes connus.
FAQ ADHÉSIONS
Toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur l’adhésion à l’association sont ici
- Inscription
Comment puis-je devenir membre de l'association Staying Alive ?
Vous pouvez devenir membre de Staying Alive en remplissant le formulaire via le lien Hello Asso, en signant la charte de l’adhérent(e) et en réglant une cotisation mensuelle ou annuelle.
Doit-on forcément être citoyen sauveteur ou contributeur pour devenir membre de Staying Alive ?
Non. Il n’est pas nécessaire d’être citoyen sauveteur ou contributeur pour pouvoir devenir membre de l’association.
Je n’ai pas de formation de secouriste, suis-je légitime pour être membre ?
Staying Alive a été lancée dès 2010 et son service d’alerte de Citoyens Sauveteurs en 2016. Il compte plus de 300.000 volontaires dans 85 départements.
Même si vous n’avez pas de formation de secouriste, vous pouvez être membre de l’association Staying Alive.
Est-ce que je dois signer la charte pour être membre ?
Oui, vous devez signer la charte pour être membre de l’association. Ce document réunit toutes les informations essentielles liées à l’adhésion et définit ce pour quoi vous adhérez à Staying Alive. C’est un engagement que nous prenons l’un envers l’autre.
Où trouver la charte de l’adhérent(e) ?
Une fois votre adhésion finalisée sur Hello Asso, vous aurez accès à la charte de l’adhérent(e) pour la signer.
En tant qu’adhérent(e), dispose t-on d’une carte membre ?
Oui, une fois le formulaire rempli, la charte signée et la cotisation réglée, vous accèderez à une carte membre disponible au format PDF.
Combien de temps dure mon adhésion ?
Votre adhésion dure un an. Vous pouvez renouveler votre adhésion chaque année (année glissante). Si vous vous inscrivez le 20 juin 2024, votre adhésion sera effective jusqu’au 19 juin 2025.
Ai-je la possibilité de me rétracter ?
Une fois la cotisation réglée, il n’est malheureusement pas possible de se rétracter, la durée d’une adhésion est valable une année. Nous ne serons donc pas en mesure de vous rembourser.
- Participation
Peut-on adhérer gratuitement à Staying Alive ?
L’adhésion à Staying Alive nécessite une cotisation annuelle que vous pouvez consulter dans la rubrique “Cotisations” de cette FAQ.
Quels sont les avantages de l’adhésion ?
Vous avez votre mot à dire dans le fonctionnement de Staying Alive, vous pouvez voter lors des assemblées générales de l’association et vous bénéficiez de tarifs préférentiels sur une sélection de produits proposés par nos partenaires.
Je ne veux pas adhérer mais je veux bien vous aider autrement. Comment faire ?
L’adhésion nous permet de fidéliser notre communauté, de co-construire notre projet avec elle et de défendre ensemble une cause qui nous tient à coeur : l’arrêt cardiaque. Si vous ne souhaitez pas être membre, vous pouvez tout de même nous soutenir en faisant un don ponctuel, en parlant de nous à vos proches, à des entreprises, en partageant nos publications sur les réseaux car c’est par la force du collectif que nous parviendrons à faire entendre notre voix.
Comment puis-je vous partager des suggestions ou des pistes d’amélioration ?
En tant que membre, vous pouvez tout à fait nous partager vos idées et pistes d’amélioration en participant à nos réunions de membres ou en nous écrivant à l’adresse suivante :
contact@stayingalive.org en précisant bien dans l’objet du mail “Adhésion”.
En tant que membre, suis-je obligé(e) de participer activement à la vie de l’association ?
En tant que membre, vous êtes libre de choisir votre niveau d’implication. Vous pouvez simplement être ambassadeur tout comme vous pouvez participer activement à la vie de notre association en votant lors des assemblées générales.
Pourquoi avez-vous besoin de membres ? Être citoyen sauveteur ne suffit pas ?
En étant citoyen sauveteur, vous vous rendez disponible pour sauver des vies.
En étant membre, vous avez la possibilité de vous engager davantage dans le développement de Staying Alive (en votant aux assemblées générales, en proposant de nouvelles idées ou en faisant grandir la communauté de Staying Alive). Nous co-construisons le projet ensemble. De plus, vous nous permettez d’avoir plus de poids politique et d’élargir notre champ d’action partout en France.
Je souhaite vous soutenir financièrement uniquement, est-ce pertinent de devenir membre ?
C’est tout à fait possible de nous soutenir financièrement sans pour autant devenir membre. Il suffit d’aller dans la rubrique “Faire un don”. Le statut de membre vous permet de vous intégrer davantage dans la vie et le fonctionnement de Staying Alive.
Organisez-vous des événements à destination des membres ?
Comme c’est la toute première fois que nous lançons une campagne d’adhésions, nous n’avons pas encore organisé d’événements, de rencontres à destination de nos membres. En revanche, c’est bien quelque chose qui nous trotte dans la tête depuis un petit moment ? Nous ne sommes donc pas à l’abri d’événements courant 2025 ! Restez connecté(e) !
- Cotisations
Peut-on adhérer gratuitement à Staying Alive ?
Non. L’adhésion à Staying Alive nécessite une cotisation annuelle.
Quel est le montant minimum de l'adhésion ?
Lors de votre inscription, une grille tarifaire est proposée selon votre statut (personne physique ou morale). Les cotisations vont de 10€ par an pour les moins de 25 ans (soit moins de 1€ par mois), 24€ par an pour les actifs (soit 2€ par mois) et 60€ par an pour les membres bienfaiteurs (soit 5€ par mois). Pour les entreprises, collectivités et autres personnes morales, la cotisation s’élève à 350€ par an.
Ai-je la possibilité de payer mensuellement ou annuellement ma cotisation ?
Vous avez la choix de payer mensuellement ou annuellement votre cotisation hormis pour les étudiants dont la cotisation se monte à 10 € par an et pour les personnes morales dont les cotisations s’élèvent à 350€/an.
Le paiement de ma cotisation est-il sécurisé ?
Le paiement de votre cotisation est sécurisé via la solution de paiement en ligne de notre partenaire HelloAsso.
Que faites-vous des cotisations des adhésions ?
Les cotisations collectées par vos adhésions vont nous permettre de financer des nouveaux projets, d’organiser des événements et de couvrir une partie de nos frais de fonctionnement liés à l’application (hébergement, sms opérationnels, maintien de la plateforme…).
Où trouver le détail du budget, des dépenses et revenus de Staying Alive ?
Vous pouvez retrouver le détail des dépenses de notre association, sur notre site internet www.stayingalive.org, dans la rubrique “Faire un don”. Un document appelé “L’Essentiel” et destiné à réunir tous les documents financiers de Staying Alive est en cours de réalisation.
Comment garantissez-vous que les cotisations soient bien utilisées dans le cadre des projets de Staying Alive ?
Nous signons tous les deux une charte dans laquelle nous nous engageons à être transparents. Vous pouvez aussi retrouverez bientôt tous nos documents financiers (comptes de résultat, bilans…) synthétisés dans L’Essentiel, un document prôné par Le Don en Confiance. Ce dernier s’assure que les organisations d’intérêt général sont rigoureuses et transparentes avant de leur délivrer le label “Don en Confiance” qui comme son nom l’indique, permet de faire un don en toute confiance. À long terme, nous aimerions obtenir ce prestigieux label.
- Échanges
Par quel(s) moyen(s) communiquez-vous avec vos membres ?
Nous communiquons avec nos membres principalement par mail mais il peut arriver que nous les appelions pour des sujets plus importants.
Comment puis-je vous contacter pour toutes questions sur l’adhésion ?
Vous pouvez nous contacter via notre adresse e-mail : contact@stayingalive.org ou par téléphone : 01 81 89 77 99.
- Divers
Je suis déjà contributeur / citoyen sauveteur inscrit sur Staying Alive, je n’ai pas envie d’adhérer ou de consacrer plus de temps.
Ce n’est pas grave et nous ne vous en voulons pas ☺️ Nous vous remercions pour votre engagement à nos côtés, nous savons que nous pouvons toujours compter sur vous.
Je souhaiterais vous soutenir financièrement uniquement, est-ce pertinent de m’inscrire en tant qu’adhérent ?
C’est tout à fait possible de nous soutenir financièrement sans pour autant adhérer. Il suffit de faire un don. Le statut d’adhérent(e) vous permet de vous intégrer davantage dans la vie et le fonctionnement de l’association Staying Alive.